Estamos comprometidos con nuestros accionistas y socios para proteger su patrimonio e incrementarlo en términos reales, así como procurar la generación de valor que ellos esperan con alta expectativa, mediante la gestión efectiva de un portafolio dinámico de negocios. Este compromiso implica para nosotros el apego a los principios de actuación y conducta que describimos a continuación.
2.1.1
Creación de Valor
La Creación de Valor y la protección del patrimonio de los socios y accionistas son nuestra prioridad como Grupo DESC, y es responsabilidad primaria la generación de rentabilidad sin comprometer el crecimiento y sustentabilidad de los negocios en el largo plazo.
2.1.2
Protección de Activos
Salvaguardamos y conservamos los activos de Grupo DESC, protegiéndolos de toda pérdida, sustracción y uso indebido, con el propósito de generar beneficios para nuestro Grupo.
2.1.3
Manejo adecuado de la información
La información generada y desarrollada por el personal como resultado de sus actividades laborales es propiedad de Grupo DESC.
Nos comprometemos a asegurar el buen uso y cuidar las patentes, marcas y derechos de propiedad intelectual e industrial de Grupo DESC.
Protegemos la información que nos confían nuestros accionistas, socios comerciales, empleados, clientes y proveedores. El acceso a este tipo de información obligará a celebrar los convenios de confidencialidad correspondientes, cuando así se requiera. Cualquier intercambio de información confidencial con competidores, organismos o cualquier persona ajena a Grupo DESC debe estar previamente consultado con la Dirección General Adjunta (a cargo del área Jurídica) y autorizado por la Dirección General, en términos de las disposiciones legales aplicables.
2.1.4
Participación o interés financiero en otras empresas
Evitamos tener cualquier participación o interés financiero directo con cualquier cliente, proveedor o competidor actual. Se entiende como “interés financiero activo” como el ser dueño, accionista o familiar directo de un socio o algún otro empleado de cualquier empresa o sociedad que sea cliente, proveedor o competidor de algún negocio de Grupo DESC. En caso de tener un interés financiero directo adquirido con anterioridad a la relación de dicho tercero con Grupo DESC, esta situación deberá revelarse al Director superior responsable, y se deberá abstener de participar en la toma de cualquier decisión en relación con dicho tercero. Cualquier excepción a lo anterior, deberá tener previa notificación y autorización de la Dirección superior responsable. En caso de Consejeros que se encuentren en dicha situación se procederá a comentar con el Comité de Auditoría y Prácticas Societarias.
2.1.5
Consejos de administración externos
Se requiere la aprobación expresa de la Dirección General del Grupo para poder participar en cualquier Consejo de Administración u órgano administrativo similar en alguna compañía o sociedad con fines de lucro que no forme parte de Grupo DESC. En el caso de asociación y organizaciones civiles sin fines de lucro, deberán comunicarlo a su Dirección superior responsable.
2.1.1
Creación de Valor
La Creación de Valor y la protección del patrimonio de los socios y accionistas son nuestra prioridad como Grupo DESC, y es responsabilidad primaria la generación de rentabilidad sin comprometer el crecimiento y sustentabilidad de los negocios en el largo plazo.
2.1.2
Protección de Activos
Salvaguardamos y conservamos los activos de Grupo DESC, protegiéndolos de toda pérdida, sustracción y uso indebido, con el propósito de generar beneficios para nuestro Grupo.
2.1.3
Manejo adecuado de la información
La información generada y desarrollada por el personal como resultado de sus actividades laborales es propiedad de Grupo DESC.
Nos comprometemos a asegurar el buen uso y cuidar las patentes, marcas y derechos de propiedad intelectual e industrial de Grupo DESC.
Protegemos la información que nos confían nuestros accionistas, socios comerciales, empleados, clientes y proveedores. El acceso a este tipo de información obligará a celebrar los convenios de confidencialidad correspondientes, cuando así se requiera. Cualquier intercambio de información confidencial con competidores, organismos o cualquier persona ajena a Grupo DESC debe estar previamente consultado con la Dirección General Adjunta (a cargo del área Jurídica) y autorizado por la Dirección General, en términos de las disposiciones legales aplicables.
2.1.4
Participación o interés financiero en otras empresas
Evitamos tener cualquier participación o interés financiero directo con cualquier cliente, proveedor o competidor actual. Se entiende como “interés financiero activo” como el ser dueño, accionista o familiar directo de un socio o algún otro empleado de cualquier empresa o sociedad que sea cliente, proveedor o competidor de algún negocio de Grupo DESC. En caso de tener un interés financiero directo adquirido con anterioridad a la relación de dicho tercero con Grupo DESC, esta situación deberá revelarse al Director superior responsable, y se deberá abstener de participar en la toma de cualquier decisión en relación con dicho tercero. Cualquier excepción a lo anterior, deberá tener previa notificación y autorización de la Dirección superior responsable. En caso de Consejeros que se encuentren en dicha situación se procederá a comentar con el Comité de Auditoría y Prácticas Societarias.
2.1.5
Consejos de administración externos
Se requiere la aprobación expresa de la Dirección General del Grupo para poder participar en cualquier Consejo de Administración u órgano administrativo similar en alguna compañía o sociedad con fines de lucro que no forme parte de Grupo DESC. En el caso de asociación y organizaciones civiles sin fines de lucro, deberán comunicarlo a su Dirección superior responsable.
Brindamos al personal un ambiente que promueve un alto sentido de responsabilidad, productividad, desarrollo y bienestar, acorde al entorno y situación del negocio al que pertenece.
Consideramos a nuestro Capital Humano el elemento clave para la efectividad y la generación de valor a largo plazo.
2.1.1
Compromisos del personal
Los colaboradores de Grupo DESC nos comprometemos a:
Respeto
En consistencia con los valores que profesamos, sustentamos nuestras relaciones interpersonales en la confianza y la colaboración entre las partes.
Datos personales
Contamos con una Política interna de Privacidad de Datos Personales en Posesión de Grupo DESC, la cual, cumple con los lineamientos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento.
Grupo DESC informa adecuadamente a los Titulares de Datos Personales que tipo de Datos Personales se les recaban, con que fines, el Tratamiento que se le da a los mismos, y en su caso, la obtención de su consentimiento para recabarlos, resguardarlos, tratarlos, compartir sus Datos Personales con terceros si las actividades de Grupo DESC así lo exigen, y mantener la seguridad de los Datos Personales que se resguarden, considerando la legislación nacional aplicable, los avances tecnológicos y los riesgos que pudiesen existir en el tratamiento de Datos Personales.
2.2.4
Imagen y comunicación externa
Nuestras comunicaciones con audiencias externas acerca de Grupo DESC, sus empresas o marcas son oportunas, precisas y deben presentarse en forma completa y comprensible. Todos los contactos e información ante inversionistas, analistas y medios de comunicación, entre otras publicaciones industriales y comerciales, son responsabilidad de la Dirección General a través de los órganos que designe.
2.2.5
Temas laborales y de derechos humanos
Grupo DESC respeta los derechos humanos y las normas laborales, por lo que los colaboradores y terceros que tengan relación con Grupo DESC o actúen en su nombre deberán:
Desarrollo profesional equitativo
Grupo DESC fomenta la capacitación de sus colaboradores y favorece el desarrollo de aquellas habilidades y competencias que están relacionadas con el ejercicio de sus funciones. Asimismo, las contrataciones de personal y los ascensos se basan en la capacidad, resultados y méritos profesionales demostrables, por lo tanto, los colaboradores deberemos estar comprometidos con nuestro crecimiento personal y desarrollo profesional.
2.2.7
Seguridad industrial
Asumimos el compromiso de operar y mantener las instalaciones de Grupo DESC con las medidas de seguridad requeridas.
La naturaleza de algunos de los procesos implica riesgos, ante los cuales, asumimos la obligación de mantener una actitud preventiva y de “cero tolerancia” ante comportamientos y actos inseguros.
Operamos apegados al marco jurídico, legislación y normatividad aplicable a nuestras actividades, implementando las mejores prácticas laborales, de seguridad e higiene en nuestros procesos y son incluidas dentro de nuestra normatividad interna.
Consideramos a nuestro Capital Humano el elemento clave para la efectividad y la generación de valor a largo plazo.
2.1.1
Compromisos del personal
Los colaboradores de Grupo DESC nos comprometemos a:
- Cumplir con la misión y alcanzar nuestras metas en apego a los valores institucionales.
- Considerar prioritarios los intereses de Grupo DESC en la toma de decisiones.
- Cuidar los recursos a nuestro cargo con transparencia y responsabilidad.
- Trabajar con Honestidad Intelectual en todo momento, expresando con veracidad nuestros conocimientos, opiniones y pensamientos sin intentar engañar o confundir con mala o doble intención, respetando siempre los derechos de autoría de las ideas de los demás y citando la fuente original.
- Cumplir nuestros compromisos de manera consistente y responsable.
- Cumplir y respetar los principios corporativos de responsabilidad social, al reconocer las necesidades de nuestros grupos de interés y reducir el impacto ambiental de nuestros procesos, con un genuino respeto a las personas y a la diversidad en cualquiera de sus expresiones.
- Cumplir las políticas y procedimientos institucionales y reportar todas las desviaciones que se detecten.
- Cumplir y respetar las leyes de los países donde operamos.
Respeto
En consistencia con los valores que profesamos, sustentamos nuestras relaciones interpersonales en la confianza y la colaboración entre las partes.
- No discriminamos por razones de sexo, estado civil, edad, religión, raza, capacidad física, preferencias políticas, clase social y estado de salud.
- Escuchamos a todos con atención, valoramos la diferencia de opiniones, creencias y formas de pensar. Más aún, promovemos el derecho a disentir, a discrepar; respetamos las ideas de cualquier persona, sin importar el nivel jerárquico, haciendo necesario fundamentar las ideas, las razones y las opiniones siempre en un debate abierto de las mismas.
- Seleccionamos e incorporamos personal mediante un proceso sustentado en la capacidad demostrable, la experiencia profesional, la actitud proactiva, el cumplimiento con el perfil de competencias y el nivel de identificación con nuestros valores de cada candidato a integrarse a Grupo DESC.
- Promovemos la comunicación efectiva y oportuna, con el fin de establecer relaciones sólidas con nuestros grupos de interés, contribuyendo al logro de nuestros objetivos estratégicos.
- Fomentamos un ambiente de trabajo, en el cual, el personal de Grupo DESC pueda encontrar la confianza y apertura para desempeñarse en forma óptima, en condiciones de bienestar y con un balance apropiado entre trabajo y vida personal.
- Respetamos la libertad del personal para apoyar las causas que prefieran y de participar en las organizaciones comunitarias, culturales, caritativas y políticas de su elección. Sin embargo, estas actividades se realizarán a título personal, evitando dar la impresión de que se actúa a nombre y/o en representación de Grupo DESC. Dichas actividades externas no deberán interferir en el desempeño del trabajo.
Datos personales
Contamos con una Política interna de Privacidad de Datos Personales en Posesión de Grupo DESC, la cual, cumple con los lineamientos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento.
Grupo DESC informa adecuadamente a los Titulares de Datos Personales que tipo de Datos Personales se les recaban, con que fines, el Tratamiento que se le da a los mismos, y en su caso, la obtención de su consentimiento para recabarlos, resguardarlos, tratarlos, compartir sus Datos Personales con terceros si las actividades de Grupo DESC así lo exigen, y mantener la seguridad de los Datos Personales que se resguarden, considerando la legislación nacional aplicable, los avances tecnológicos y los riesgos que pudiesen existir en el tratamiento de Datos Personales.
2.2.4
Imagen y comunicación externa
Nuestras comunicaciones con audiencias externas acerca de Grupo DESC, sus empresas o marcas son oportunas, precisas y deben presentarse en forma completa y comprensible. Todos los contactos e información ante inversionistas, analistas y medios de comunicación, entre otras publicaciones industriales y comerciales, son responsabilidad de la Dirección General a través de los órganos que designe.
2.2.5
Temas laborales y de derechos humanos
Grupo DESC respeta los derechos humanos y las normas laborales, por lo que los colaboradores y terceros que tengan relación con Grupo DESC o actúen en su nombre deberán:
- Tratar a toda persona con dignidad y respeto.
- Promover la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres y no permitir la violencia de género.
- Asegurar que no exista trabajo forzado o infantil en ninguna de nuestras operaciones y procuramos lo mismo con nuestros terceros.
- Eliminar cualquier práctica de discriminación por razones de sexo, estado civil, edad, religión, raza, capacidad física, estado de salud, preferencias pol ticas o clase social, etc.
- En Grupo DESC queda prohibida cualquier tipo de discriminación.
Desarrollo profesional equitativo
Grupo DESC fomenta la capacitación de sus colaboradores y favorece el desarrollo de aquellas habilidades y competencias que están relacionadas con el ejercicio de sus funciones. Asimismo, las contrataciones de personal y los ascensos se basan en la capacidad, resultados y méritos profesionales demostrables, por lo tanto, los colaboradores deberemos estar comprometidos con nuestro crecimiento personal y desarrollo profesional.
2.2.7
Seguridad industrial
Asumimos el compromiso de operar y mantener las instalaciones de Grupo DESC con las medidas de seguridad requeridas.
La naturaleza de algunos de los procesos implica riesgos, ante los cuales, asumimos la obligación de mantener una actitud preventiva y de “cero tolerancia” ante comportamientos y actos inseguros.
Operamos apegados al marco jurídico, legislación y normatividad aplicable a nuestras actividades, implementando las mejores prácticas laborales, de seguridad e higiene en nuestros procesos y son incluidas dentro de nuestra normatividad interna.
En Grupo DESC seleccionamos trabajar con proveedores que tienen el compromiso de operar con las mejores prácticas ambientales, anticorrupción y laborales y con apego a nuestro Código de Conducta.
2.3.1
Conductas Éticas
En línea con lo establecido en nuestra filosofía organizacional, elegimos a nuestros proveedores de manera transparente y de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Compras, evitando la selección de aquellos que recurran a las siguientes prácticas:
Conflicto de interés
Los proveedores de Grupo DESC deberán de evitar cualquier situación que esté tipificada como un conflicto de interés, de acuerdo con lo establecido en este Código de Conducta, tales como otorgar al personal del Grupo DESC de manera directa o indirecta, dinero, regalos, viáticos, hospitalidades, favores o cualquier otro tipo de beneficio económico o material para obtener alguna ventaja en las decisiones de compra o de la contratación de un servicio en alguna de las empresas del Grupo.
2.3.3
Manejo de información
En Grupo DESC protegemos la información relacionada con nuestros proveedores de bienes o servicios, no divulgando o difundiendo información de éstos, de la misma manera, los proveedores del Grupo no pueden hacer uso de nuestra información como: Procesos, Tecnología, Estructura Organizacional y Datos Personales. Cuando se requieran, lo hacemos en términos de las leyes aplicables y de acuerdo con la confidencialidad acordada.
2.3.4
Relaciones con proveedores
Nos basamos en relaciones dentro de un marco ético y conducta íntegra en la forma de hacer negocios. Promovemos entre nuestros proveedores el cumplimiento de este Código de Conducta, en el entendido de que toda relación comercial es de conformidad con las leyes vigentes y con el presente Código.
2.3.5
Privacidad de datos
Estamos comprometidos en proteger los derechos de nuestros proveedores en lo que corresponde a la confidencialidad de la información, con estricto apego a la normatividad de cada país.
2.3.6
Cartera de proveedores
Elegimos trabajar con proveedores que mantengan una sólida reputación de equidad e integridad en su trato. La selección se realiza de manera imparcial, basada en criterios de calidad, competencia, rentabilidad, seguridad, industrial y servicio.
No nos relacionamos con proveedores que realicen operaciones comerciales inexistentes, es decir con aquellos proveedores que no cuentan con los activos, personal, infraestructura o capacidad material, directa o indirectamente, para prestar los servicios o producir, comercializar o entregar los bienes requeridos.
2.3.7.
Carta de Cumplimiento ESG
Comprometidos con la transparencia, Grupo DESC y todas sus empresas, solicitamos el cumplimiento y la integración al expediente de todos nuestros nuevos proveedores la Carta ESG (Environmental, Social & Governance) que se encuentra publicada en nuestros sitios web corporativos (DESC, KUO y DINE).
Este documento ratifica que nuestros proveedores de bienes y servicios mantienen las mejores prácticas ambientales, anticorrupción y laborales, misma que deberá ser firmada por un representante legal de la compañía en cuestión, adicional a la firma de ratificación de la Carta de Adhesión a nuestro Código de Conducta.
En este sentido, se prohíbe comprar productos o contratar servicios, con proveedores que cuenten con historial negativo dentro de las empresas de Grupo DESC, así como a aquellos proveedores de bienes y servicios que no presenten la carta de adhesión al Código de Conducta y la Carta de Cumplimiento ESG debidamente firmada.
2.3.1
Conductas Éticas
En línea con lo establecido en nuestra filosofía organizacional, elegimos a nuestros proveedores de manera transparente y de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Compras, evitando la selección de aquellos que recurran a las siguientes prácticas:
- Desacrediten, mediante aseveraciones falsas, confusión o por cualquier otro medio, los productos o la actividad industrial o comercial, de cualquier otro proveedor.
- Induzcan al público al error sobre la naturaleza, el modo de fabricación, las características, la aptitud en el empleo o la cantidad de sus productos, así como otras prácticas desleales que se encuentren previstas en legislaciones aplicables o sean contrarias a las buenas prácticas comerciales.
Conflicto de interés
Los proveedores de Grupo DESC deberán de evitar cualquier situación que esté tipificada como un conflicto de interés, de acuerdo con lo establecido en este Código de Conducta, tales como otorgar al personal del Grupo DESC de manera directa o indirecta, dinero, regalos, viáticos, hospitalidades, favores o cualquier otro tipo de beneficio económico o material para obtener alguna ventaja en las decisiones de compra o de la contratación de un servicio en alguna de las empresas del Grupo.
2.3.3
Manejo de información
En Grupo DESC protegemos la información relacionada con nuestros proveedores de bienes o servicios, no divulgando o difundiendo información de éstos, de la misma manera, los proveedores del Grupo no pueden hacer uso de nuestra información como: Procesos, Tecnología, Estructura Organizacional y Datos Personales. Cuando se requieran, lo hacemos en términos de las leyes aplicables y de acuerdo con la confidencialidad acordada.
2.3.4
Relaciones con proveedores
Nos basamos en relaciones dentro de un marco ético y conducta íntegra en la forma de hacer negocios. Promovemos entre nuestros proveedores el cumplimiento de este Código de Conducta, en el entendido de que toda relación comercial es de conformidad con las leyes vigentes y con el presente Código.
2.3.5
Privacidad de datos
Estamos comprometidos en proteger los derechos de nuestros proveedores en lo que corresponde a la confidencialidad de la información, con estricto apego a la normatividad de cada país.
2.3.6
Cartera de proveedores
Elegimos trabajar con proveedores que mantengan una sólida reputación de equidad e integridad en su trato. La selección se realiza de manera imparcial, basada en criterios de calidad, competencia, rentabilidad, seguridad, industrial y servicio.
No nos relacionamos con proveedores que realicen operaciones comerciales inexistentes, es decir con aquellos proveedores que no cuentan con los activos, personal, infraestructura o capacidad material, directa o indirectamente, para prestar los servicios o producir, comercializar o entregar los bienes requeridos.
2.3.7.
Carta de Cumplimiento ESG
Comprometidos con la transparencia, Grupo DESC y todas sus empresas, solicitamos el cumplimiento y la integración al expediente de todos nuestros nuevos proveedores la Carta ESG (Environmental, Social & Governance) que se encuentra publicada en nuestros sitios web corporativos (DESC, KUO y DINE).
Este documento ratifica que nuestros proveedores de bienes y servicios mantienen las mejores prácticas ambientales, anticorrupción y laborales, misma que deberá ser firmada por un representante legal de la compañía en cuestión, adicional a la firma de ratificación de la Carta de Adhesión a nuestro Código de Conducta.
En este sentido, se prohíbe comprar productos o contratar servicios, con proveedores que cuenten con historial negativo dentro de las empresas de Grupo DESC, así como a aquellos proveedores de bienes y servicios que no presenten la carta de adhesión al Código de Conducta y la Carta de Cumplimiento ESG debidamente firmada.
Para Grupo DESC nuestros clientes son parte de nuestra razón de ser, por lo que se convierten en el centro de todo lo que hacemos.
Promovemos con ellos el ganar-ganar, bajo un ambiente de transparencia, respeto y creación de valor conjunto.
2.4.1
Calidad de nuestros productos y servicios
Buscamos ser la mejor opción para nuestros clientes. Mantenemos un trato profesional e íntegro, y les brindamos productos y servicios con la mejor calidad, tecnología de vanguardia y a un precio competitivo.
2.4.2
Relaciones con nuestros clientes
Nos relacionamos dentro de un marco ético y conducta integra en la forma de hacer negocios. Promovemos el cumplimiento en ambas partes de este Código de Conducta, en el entendido de que toda relación comercial es de conformidad con las mejores prácticas de negocio. No establecemos diferencias discriminatorias de ningún tipo con nuestros clientes.
2.4.3
Privacidad de datos
Estamos comprometidos en proteger los derechos de nuestros clientes en lo que corresponde a la confidencialidad de la información con estricto apego a la normatividad de cada país.
2.4.4
Precios competitivos
Cuidamos que los precios y los términos de compra sean competitivos para nuestros clientes, permitiendo a Grupo DESC ser sostenible y rentable.
Comunicamos a los clientes de forma clara y precisa los precios, términos y condiciones de manera oportuna y suficiente.
2.4.5
Mecanismos para la resolución de quejas
Informamos al cliente los canales adecuados para comunicar sus quejas o comentarios a través de nuestro Buzón de Retroalimentación, el cual se administra y resuelve oportunamente mediante un sistema institucional responsable y con mecanismos de monitoreo y control eficiente.
Las quejas o aclaraciones en temas de operación se gestionan con los Sistemas de Atención administrados por las áreas de Servicios a Clientes de cada negocio. Cualquier conducta y/o hecho inapropiado del que se tenga conocimiento está a disposición el Buzón de Retroalimentación.
2.4.6
Competidores
Estamos abiertos a competir en el mercado de manera vigorosa, cumpliendo con las disposiciones legales aplicables sobre competencia en los países donde tenemos presencia.
No utilizamos métodos ilegales para obtener información sobre la competencia y rechazamos todo tipo de espionaje industrial. Tenemos estrictamente prohibido realizar acuerdos ilegales e intercambio de información estratégica con competidores, así como compartir información confidencial referente a las empresas de Grupo DESC, fuera del marco legal aplicable y sin que medie el convenio de confidencialidad respectivo.
Promovemos con ellos el ganar-ganar, bajo un ambiente de transparencia, respeto y creación de valor conjunto.
2.4.1
Calidad de nuestros productos y servicios
Buscamos ser la mejor opción para nuestros clientes. Mantenemos un trato profesional e íntegro, y les brindamos productos y servicios con la mejor calidad, tecnología de vanguardia y a un precio competitivo.
2.4.2
Relaciones con nuestros clientes
Nos relacionamos dentro de un marco ético y conducta integra en la forma de hacer negocios. Promovemos el cumplimiento en ambas partes de este Código de Conducta, en el entendido de que toda relación comercial es de conformidad con las mejores prácticas de negocio. No establecemos diferencias discriminatorias de ningún tipo con nuestros clientes.
2.4.3
Privacidad de datos
Estamos comprometidos en proteger los derechos de nuestros clientes en lo que corresponde a la confidencialidad de la información con estricto apego a la normatividad de cada país.
2.4.4
Precios competitivos
Cuidamos que los precios y los términos de compra sean competitivos para nuestros clientes, permitiendo a Grupo DESC ser sostenible y rentable.
Comunicamos a los clientes de forma clara y precisa los precios, términos y condiciones de manera oportuna y suficiente.
2.4.5
Mecanismos para la resolución de quejas
Informamos al cliente los canales adecuados para comunicar sus quejas o comentarios a través de nuestro Buzón de Retroalimentación, el cual se administra y resuelve oportunamente mediante un sistema institucional responsable y con mecanismos de monitoreo y control eficiente.
Las quejas o aclaraciones en temas de operación se gestionan con los Sistemas de Atención administrados por las áreas de Servicios a Clientes de cada negocio. Cualquier conducta y/o hecho inapropiado del que se tenga conocimiento está a disposición el Buzón de Retroalimentación.
2.4.6
Competidores
Estamos abiertos a competir en el mercado de manera vigorosa, cumpliendo con las disposiciones legales aplicables sobre competencia en los países donde tenemos presencia.
No utilizamos métodos ilegales para obtener información sobre la competencia y rechazamos todo tipo de espionaje industrial. Tenemos estrictamente prohibido realizar acuerdos ilegales e intercambio de información estratégica con competidores, así como compartir información confidencial referente a las empresas de Grupo DESC, fuera del marco legal aplicable y sin que medie el convenio de confidencialidad respectivo.
Grupo DESC ratifica su compromiso de crear valor sustentable con acciones que avalan y coadyuvan los principios del Pacto Mundial y los Objetivos de Desarrollos Sostenibles emitidos por la Organización de las Naciones Unidas (ONU).
2.5.1
Medio ambiente
En Grupo DESC nuestras operaciones y procesos son respetuosos con el medio ambiente, basados en:
Relacionamiento comunitario
En Grupo DESC consideramos, como parte de nuestro ADN, impactar de forma positiva y sustentable a las comunidades donde viven nuestros colaboradores y donde operamos.
Promovemos directa o indirectamente la creación de empleo enmarcado en la premisa de “buen vecino”. Trabajamos en conjunto para lograr su desarrollo, contribuyendo con acciones concretas para alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Compartimos una cultura de Responsabilidad Social con nuestros colaboradores, familias y proveedores, a través de programas de participación social y voluntariado corporativo, en colaboración con organizaciones de la sociedad civil y autoridades.
Con la participación de colaboradores de los negocios, realizamos acciones para contribuir a la educación, salud, así como con programas productivos y en temas ambientales, dirigidos principalmente al acceso y saneamiento de agua, lucha contra el cambio climático, entre otros.
2.5.3
Relación con ONG´s
Respetamos el derecho de las personas a pertenecer y formar Organizaciones No Gubernamentales (ONG’s) para tratar temas de interés para la sociedad en un ambiente de respeto mutuo y legalidad. Estas actividades se realizarán a título personal, evitando dar la impresión de que se actúa a nombre y/o en representación de Grupo DESC.
Con el fin de apoyar al Objetivo de Desarrollo Sustentable número 17 de la ONU, llevamos a cabo Alianzas y participación con Organizaciones Civiles (no gubernamentales ni políticas) las cuales, son previamente analizadas y aprobadas por la Dirección General Adjunta (a cargo del área Jurídica)
2.5.1
Medio ambiente
En Grupo DESC nuestras operaciones y procesos son respetuosos con el medio ambiente, basados en:
- Integridad y seguridad de nuestro personal y las comunidades donde operamos, considerando la prevención y el adecuado manejo de contingencias de conformidad con nuestro Sistema de Administración de Riesgos.
- Innovación, que nos permite llevar a cabo mejores prácticas ambientales, tales como: Reducción de emisiones de gases de efecto invernadero, uso de energía limpia, sistemas de ahorro de energéticos, inclusión de economía circular, reducción de residuos, así como saneamiento, ahorro y reutilización de agua.
- Acciones para mitigar el impacto ambiental y extender las mejores prácticas en la cadena de suministro y comunidades en las que operamos.
- Cumplimiento riguroso de la normatividad ambiental aplicable, las políticas corporativas de Sustentabilidad y Responsabilidad Social y las mejoras prácticas en la materia.
- Comprometidos con la Mejora Continua, buscamos ratificar y obtener nuevas acreditaciones nacionales e internacionales que permitan reconocer el desempeño ambiental y sustentable de Grupo DESC.
- Los procesos son evaluados con indicadores ambientales, para promover una cultura de mejora continua y eficiencias en cada una de las instalaciones de Grupo DESC.
- Nos aseguramos trabajar con proveedores que compartan la filosofía de mitigar el impacto ambiental en sus procesos.
Relacionamiento comunitario
En Grupo DESC consideramos, como parte de nuestro ADN, impactar de forma positiva y sustentable a las comunidades donde viven nuestros colaboradores y donde operamos.
Promovemos directa o indirectamente la creación de empleo enmarcado en la premisa de “buen vecino”. Trabajamos en conjunto para lograr su desarrollo, contribuyendo con acciones concretas para alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Compartimos una cultura de Responsabilidad Social con nuestros colaboradores, familias y proveedores, a través de programas de participación social y voluntariado corporativo, en colaboración con organizaciones de la sociedad civil y autoridades.
Con la participación de colaboradores de los negocios, realizamos acciones para contribuir a la educación, salud, así como con programas productivos y en temas ambientales, dirigidos principalmente al acceso y saneamiento de agua, lucha contra el cambio climático, entre otros.
2.5.3
Relación con ONG´s
Respetamos el derecho de las personas a pertenecer y formar Organizaciones No Gubernamentales (ONG’s) para tratar temas de interés para la sociedad en un ambiente de respeto mutuo y legalidad. Estas actividades se realizarán a título personal, evitando dar la impresión de que se actúa a nombre y/o en representación de Grupo DESC.
Con el fin de apoyar al Objetivo de Desarrollo Sustentable número 17 de la ONU, llevamos a cabo Alianzas y participación con Organizaciones Civiles (no gubernamentales ni políticas) las cuales, son previamente analizadas y aprobadas por la Dirección General Adjunta (a cargo del área Jurídica)
Las operaciones de Grupo DESC requieren de la interacción con diferentes dependencias de Gobierno, apegándonos en todo momento a los valores institucionales, los principios enmarcados en nuestro Código de Conducta y la normatividad de cada país.
2.6.1
El Gobierno como rector
Cumplimos estrictamente con el marco jurídico y leyes aplicables a las actividades que llevamos a cabo, con un alto sentido de ética en los negocios.
2.6.2
El Gobierno como cliente y proveedor
Las relaciones de Grupo DESC con el Gobierno de algún país o cualquiera de sus dependencias, en las que funjan como cliente o proveedor, se manejan conforme a lo establecido en la sección Clientes, Proveedores y no se deberá dar un trato diferenciado.
2.6.1
El Gobierno como rector
Cumplimos estrictamente con el marco jurídico y leyes aplicables a las actividades que llevamos a cabo, con un alto sentido de ética en los negocios.
2.6.2
El Gobierno como cliente y proveedor
Las relaciones de Grupo DESC con el Gobierno de algún país o cualquiera de sus dependencias, en las que funjan como cliente o proveedor, se manejan conforme a lo establecido en la sección Clientes, Proveedores y no se deberá dar un trato diferenciado.
Respetamos la ideología y principios de las Organizaciones Sindicales que representan los intereses de los trabajadores de nuestras empresas y establecemos entornos de confianza, como condición para generar relaciones de colaboración con alta productividad y en mutuo beneficio. Asimismo, respetamos plenamente la autonomía de gestión de las organizaciones sindicales y la libertad de sindicalización.
